Política de Privacidade

1. Informações gerais

A Maxima BPO Contabilidade Ltda, CNPJ 30.551.208/0001-60, com sede em Curitiba-PR, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@maximabpo.com.br.

2. Como coletamos os dados pessoais

Os dados são coletados por três canais principais:

• Criação de conta no Portal do Cliente (Onvio): coleta nome e e-mail para identificação e segurança do acesso.
• Acesso ao site: registra interações como palavras-chave de busca, páginas visitadas, URL de origem, navegador e endereço IP.
• Terceiros (Google e Meta Ads): dados compartilhados quando o usuário acessa o site por meio de perfis nessas plataformas.

3. Quais dados pessoais coletamos

• Dados de conta: nome e e-mail.
• Dados de navegação: páginas acessadas, buscas realizadas, comentários, endereço IP.
• Dados transacionais: informações de pagamento processadas de forma segura via plataforma parceira.
• Newsletter: e-mail de usuários inscritos.
• Dados contratuais: informações relacionadas a contratos de prestação de serviço.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Melhorar os produtos e serviços oferecidos;
• Facilitar e cumprir compromissos contratuais;
• Compreender o uso da plataforma para fins de desenvolvimento;
• Apresentar anúncios personalizados;
• Permitir o acesso ao Portal do Cliente;
• Conferir segurança jurídica nas transações realizadas.

O tratamento dos dados para finalidades diversas das listadas acima requer comunicação prévia ao usuário.

5. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das finalidades descritas nesta política. Podem ser removidos ou anonimizados mediante solicitação, exceto nas hipóteses em que a legislação exigir tratamento diverso, tais como:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Pesquisa com garantia de anonimização dos dados;
• Transferência a terceiro, desde que observados os requisitos legais;
• Uso exclusivo do controlador, desde que anonimizados.

6. Segurança dos dados armazenados

A plataforma aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados de pagamento são criptografados via SSL, garantindo transmissão segura.

A Maxima BPO compromete-se a comunicar ao usuário eventuais violações de segurança. A empresa não se responsabiliza por ataques externos de terceiros (hackers) ou pelo compartilhamento voluntário de dados pelo próprio usuário. Os dados tratados são mantidos em estrita confidencialidade, podendo ser divulgados apenas por exigência legal ou em caso de violação dos termos de uso.

7. Compartilhamento dos dados

Os dados pessoais armazenados pela Maxima BPO não são compartilhados com terceiros, exceto nas hipóteses previstas em lei ou descritas nesta política.

8. Cookies e dados de navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao dispositivo do usuário que armazenam informações de navegação, como local e horário de acesso.

• Cookies persistentes: permanecem armazenados após o fechamento do navegador.
• Cookies de sessão: são excluídos automaticamente ao fechar o navegador.

O usuário pode recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, a recusa pode impedir o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

9. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Maxima BPO, o usuário consente com os termos desta política. Ao realizar seu cadastro, o usuário confirma estar ciente de seus direitos de cancelar o cadastro, acessar e atualizar seus dados a qualquer momento.

O consentimento pode ser retirado mediante contato pelo e-mail contato@maximabpo.com.br ou por correspondência enviada ao endereço registrado da empresa.

10. Alterações desta política

A Maxima BPO reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer tempo. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página, e os usuários serão notificados. Em caso de fusão ou venda da empresa, os dados poderão ser transferidos aos novos proprietários para manutenção dos serviços.

11. Jurisdição para resolução de conflitos

Eventuais litígios serão resolvidos conforme o direito brasileiro, no foro da comarca onde se encontra a sede da empresa, na cidade de Curitiba, estado do Paraná.